NEWS RELEASEニュースリリース

「ムーヴバンド2」(ブラック)の一時販売停止について

ドコモ・ヘルスケア株式会社

ドコモ・ヘルスケア株式会社(東京都渋谷区、代表取締役社長:竹林一、以下ドコモ・ヘルスケア)は、2014年6月11日(水)に発売開始いたしましたリストバンド型活動量計「ムーヴバンド2」のブラックについて、改修が必要な事象が見つかったことから、販売を一時停止させていただきます。

詳細は以下の通りです。

1. 発生事象
「ムーヴバンド2」(ブラック)において、ある一定以上の力を加えるとベルトが計測器部分からはがれてしまう事象を確認いたしました。なお、同製品のターコイズおよびブラウンには本事象が発生しないことを確認しております。
また、本事象が起きた場合においても、本製品の機能・性能等に問題はございません。

2. 対象数
約500台(2014年6月12日時点)

3. 既にご購入いただいているお客様への対応

準備が整い次第、良品と交換させて頂きます。
なお、詳細な対応方法が決定次第「ドコモ・ヘルスケアのホームページ」、「WM (わたしムーヴ)ポータルサイト」等でお知らせいたします。

4. お問い合わせ先
「WM (わたしムーヴ)カスタマーサポートセンター」 :0120-804-602(無料)
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

5. 販売再開時期
決定次第速やかに「ドコモ・ヘルスケアのホームページ」、「WM (わたしムーヴ)ポータルサイト」等でお知らせいたします。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。