オンライン診療とは

オンライン診療とは、スマートフォンやタブレットなどを用いて、医療機関に足を運ばずにビデオ通話で診察を受け、お薬も出してもらえる、新しい受診の仕方です。
医療機関検索・予約・診察・決済がアプリ上で完結でき、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、全国でその利用が広がっています。
これまでの対面診療に加えて、安心安全な新しい受診体験をぜひご活用ください。

《こんな方におすすめ》

  • 病院に通院していて、いつも同じお薬ををもらっている方
  • 病院に行ったほうがいいかな、と思いつつ病院に行く時間をとれない方

オンライン診療サービス

オンライン診療・服薬指導アプリ
CLINICS   提供:株式会社メドレー

  • アプリやWEBで予約、診察、決済が完結
  • 診察前の待ち時間がゼロ
  • 薬、処方せんが自宅に届く
  • ※薬の配送は、処方せんが届き、近くの薬局等へ取りに行く場合もあります。医療機関により異なりますので、各医療機関へご確認ください。

CLINICSについての詳細はこちら

オンライン健康相談

健康状態が心配な方、健康に関するちょっとしたお悩み、まずは気軽に相談してみませんか?
健康相談ではお医者さんが気軽にチャットで悩みに答えてくれます。24時間気軽に、ご自身のみならず、ご家族等の相談も可能です。

オンライン健康相談サービス

dヘルスケア   提供:株式会社NTTドコモ

「dヘルスケア」アプリを有料でご利用のお客さまは、アプリ内からオンライン健康相談※1をご利用いただけます。※2

  • iOSをご利用の方:こちら
  • Androidでドコモ回線をご利用の方:こちら
  • Androidでドコモ回線以外をご利用の方:こちら
    • 24時間気軽にチャットで医師に相談
    • TV電話でじっくり医師に相談
    • 相談科目は全12科目

    サービスの詳細はこちら

    ※1 本サービスは健康相談であり、診察・診断ではございません。
    ※2 別途パケット通信料がかかります。

    *iOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
    *Androidは、Google.LLC.の商標または登録商標です。

    オンライン診療と健康相談の違い

    よくある質問

    オンライン診療について

    Q.

    どこの医療機関でもオンライン診療を受けることができますか?

    A.

    すべての医療機関が対応しているわけではありません。オンライン診療対応医療機関を探す場合は、CLINICSアプリの医療機関検索からお探しください。

    Q.

    特定のかかりつけの医療機関がなく、初診で利用したい場合はどのようにしたらいいですか?

    A.

    CLINICSアプリで初診対応可能な医療機関を検索することが可能です。

    Q.

    すでに通院している医療機関があるのですが、その場合はどのようにしたら良いですか?

    A.

    オンライン診療への対応は各医療機関に委ねられておりますので、もしCLINICSアプリで検索して出てこない場合は、直接かかりつけの医療機関にご相談ください。

    Q.

    お薬はもらえるのですか?

    A.

    オンライン診療後に、薬局からオンラインで服薬指導を受けることでお薬をもらうことができます。
    または、医療機関から処方箋を郵送してもらい、お近くの調剤薬局へ持っていくことでお薬をもらう場合もあります。

    Q.

    アプリの利用料はかかりますか?

    A.

    CLINICSアプリには利用料の負担はありません。医療機関や薬局に対して診察やお薬にかかる費用をお支払い頂きます。

    オンライン健康相談について

    Q.

    医師は診療や診察をしてくれますか?

    A.

    健康相談は、医師による健康相談サービスとなります。
    診察・診断は行っておりませんので、ご相談後、ご自身の判断で医療機関に受診をされますようにお願いいたします。

    Q.

    薬は出してもらえますか?

    A.

    診療行為ではないため、薬は処方できません。

    Q.

    やっぱり病院に行きたい。となった時はどうした良いのですか?

    A.

    通常どおりに病院を探して受診されるか、オンラインで受けられるオンライン診療をご利用ください。

    Q.

    かかりつけの先生に相談することはできますか?相談する医師を選ぶことはできますか?

    A.

    医師や医療機関を選択することはできません。

    監修

    東北大学特任教授/株式会社メドレー取締役

    豊田剛一郎氏(医師)

    東京大学医学部卒業。
    日米での病院勤務を経て現職。
    株式会社メドレーでは医師たちがつくる
    オンライン医療事典「MEDLEY」、
    オンライン診療システム「CLINICS」などを提供。