オンライン診療とは

オンライン診療とは、スマートフォンやタブレットなどを用いて、医療機関に足を運ばずにビデオ通話で診察を受け、お薬も出してもらえる、新しい受診の方法です。
病院の予約から診察、決済までをアプリ上で完結できます。
「コロナかも」と不安な症状を医師に聞いて指示をもらいたい方や、生活習慣病などの定期通院のために病院に行きたくない方など、さまざまな方がご利用できます。
※もともとは主に定期的な通院のために使われていたオンライン診療ですが、新型コロナウイルスの院内感染を防ぐため、初診からオンライン診療を利用できるようになりました。
※厚生労働省の新型コロナウイルス感染症についての最新情報はこちら

《こんな方におすすめ》

  • 基礎疾患に対する定期的な通院において、オンライン診療対応可能な医療機関を探されている方
  • 新型コロナウイルスへの感染が心配で、医師による診察を希望される方

オンライン健康相談

健康状態が心配な方、健康に関するちょっとしたお悩み、まずは気軽に相談してみませんか?
健康相談ではお医者さんが気軽にチャットで悩みに答えてくれます。24時間気軽に、ご自身のみならず、ご家族等の相談も可能です。

オンライン診療と健康相談の違い

よくある質問

オンライン診療について

Q.

どこの医療機関でもオンライン診療を受けることができますか?

A.

全ての医療機関が対応しているわけではありません。オンライン診療への対応は各医療機関に委ねられておりますので、かかりつけの医療機関がある場合は対応しているかご確認ください。
「厚生労働省 対応医療機関リスト」はこちら

Q.

特定のかかりつけの医療機関がなく、初診で利用したい場合はどのようにしたらいいですか?

A.

各オンライン診療提供会社のアプリで、オンライン診療対応医療機関を探すことができます。
※初診からオンライン診療が受けられる医療機関は、今後、厚生労働省から発表になる予定です。
厚生労働省の対応機関リストはこちら

Q.

すでに通院している医療機関があるのですが、その場合はどのようにしたら良いですか?

A.

オンライン診療への対応は各医療機関に委ねられておりますので、かかりつけの医療機関にご相談ください。

Q.

お薬はもらえるのですか?

A.

オンライン診療後に処方せんが郵送されますので、お好きな調剤薬局へ処方せんをお持ちください。
また、医療機関によっては調剤薬局によるオンライン服薬指導をご案内できます(薬は後日郵送されます)ので、ご希望の方はオンライン診療実施時に、医療機関にご相談ください。

Q.

アプリの利用料はかかりますか?

A.

オンライン診療アプリにより異なりますが、CLINICSの場合、アプリ利用料の負担はありませんが、医療機関や薬局に対して診察料等をお支払いいただきます。

オンライン健康相談について

Q.

医師は診療や診察をしてくれますか?

A.

健康相談は、医師による健康相談サービスとなります。
診察・診断は行っておりませんので、ご相談後、ご自身の判断で医療機関に受診をされますようにお願いいたします。

Q.

薬は出してもらえますか?

A.

診療行為ではないため、薬は処方できません。

Q.

やっぱり病院に行きたい。となった時はどうした良いのですか?

A.

通常どおりに病院を探して受診されるか、オンラインで受けられるオンライン診療をご利用ください。

Q.

かかりつけの先生に相談することはできますか?相談する医師を選ぶことはできますか?

A.

多くのオンライン健康相談では、医師や医療機関を選択することはできません。

監修

東北大学特任教授/株式会社メドレー代表取締役医師

豊田剛一郎氏(医師)

東京大学医学部卒業。
日米での病院勤務を経て現職。
株式会社メドレーでは医師たちがつくる
オンライン医療事典「MEDLEY」、
オンライン診療システム「CLINICS」などを提供。

オンライン診療サービス

クリニクス 提供:株式会社メドレー

クリニクスについての詳細はこちら
クリニクスの初診対応の病院一覧はこちら

ファストドクター 提供:ファストドクター株式会社

ファストドクターについての詳細はこちら

※予約料など診察費・宅配費以外の費用は発生しません。

クロン 提供:株式会社MICIN (マイシン)

curon(クロン)についての詳細はこちら

テレメディーズ 提供:一般財団法人 テレメディーズ

「テレメディーズ」では、高血圧に関するお悩みを無料で専門医にご相談いただけます。
また、生活習慣病や新型コロナウイルス感染症に関する質問も受け付けています。

テレメディーズについての詳細はこちら

オンライン健康相談サービス

dヘルスケア 提供:株式会社NTTドコモ

「dヘルスケア」アプリを有料でご利用のお客さまは、アプリ内からオンライン健康相談※1をご利用いただけます。※2

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    ※1 本サービスは健康相談であり、診察・診断ではございません。
    ※2 別途パケット通信料がかかります。

    *iOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
    *Androidは、Google.LLC.の商標または登録商標です。

    アスクドクターズ 提供:エムスリー株式会社

    エムスリー株式会社が運営する「アスクドクターズ」では、新型コロナウイルスに関する医師相談※1がどなたでも無料※2でご利用いただけます。

    無料医師相談・相談事例はこちら

    ※1 本サービスは健康相談であり、診療・診断ではございません。
    ※2 別途パケット通信料がかかります。